breadcrumbs_revolution_theme

Договор публичной оферты

на приобретение товаров через Интернет-Магазин

Публикация (размещение) текста Договора розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта на официальном сайте интернет-магазина ZKF-dom.by является предложением делать Оферты заключить нижеследующие Договор на условиях, в нем изложенных.

Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

1. Термины и их определения

Договор – соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты.

Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Настоящая Оферта действует только в отношении Товара, представленного на Интернет-сайте и имеющегося в наличии.

Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Согласно Гражданскому кодексу Республики Беларусь настоящая оферта не является безотзывной, т.е. может быть отозвана Продавцом до момента её акцепта Покупателем. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.

Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, товарами и ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

Осуществляя Заказ товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на сайте в момент оформления Заказа.

Продавец – индивидуальный предприниматель Чернин Александр Михайлович, реализующий товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи;

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу zkf-dom.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.

Интернет-магазин – zkf-dom.by - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и (или) приобретение Товара.

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина и возможный к формированию Заказа. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора.

Заказ – запрос, отправленный по форме, установленной Продавцом, посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу. Подтверждение принятия Заказа к исполнению Продавцом является Акцептом Оферты.

Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки товара, определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения), номер подъезда. Точный адрес доставки товара, указанный в Заказе Покупателя и согласованный Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению, является существенным условием Договора.

Доставка – исполнение Заказа Продавцом, осуществляемое как лично, так и с привлечением третьих лиц.

Рекламация – документально оформленная претензия, предъявляемая Покупателем к Продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставленного товара при оказании услуги по доставке.

Форс-мажор – обстоятельства, препятствующие качественному и своевременному оказанию услуги по доставке, по причинам, не зависящим от воли Продавца (авария, приостановка транспортного движения, действия третьих лиц и т.п.).

2. Договор розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта.

2.1. Индивидуальный предприниматель Чернин А.М. именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Чернина Александра Михайловича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

2.2. Настоящий Договор, заключается в форме акцепта оферты, составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30 Гражданского Кодекса Республики Беларусь «Розничная купля-продажа», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца по адресу zkf-dom.by в глобальной компьютерной сети Интернет. Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Продавцом размещенного Заказа Покупателя к исполнению.

2.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским Кодексом Республики Беларусь от 07.12.1998 г. №218-3 (с изменениями и дополнениями от 04.05.2019 г. №185-3), Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 г. №90-З «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями от 13.06.2018 г. №111-3, Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. №778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», (с изменениями и дополнениями от 10.05.2019 г. №287), Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 г. №31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»  (с изменениями и дополнениями от 22.07.2014 г. №709).

3. Предмет договора.

3.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю заказанный в интернет-магазине Товар, который соответствует его образцу или описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. Порядок оформления заказа.

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через интернет-магазин Продавца посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму в интернет-магазине либо по телефонам, указанным в интернет-магазине.

4.2. Каждому Заказу присваивается уникальный номер, данные по Заказу поступают менеджеру-консультанту интернет-магазина Продавца, которые обязаны в течение двух часов связаться с Покупателем.

4.3. При формировании Заказа на Товар через интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя. К такой информации относится: фамилия, собственное имя, отчество Покупателя; контактный телефон; наименование Товара, сорт товара; количество Товара; цена Товара и условия оплаты; способ доставки (самовывоз/платная доставка) и условия оплаты; Адрес доставки Товара. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.

Покупатель несет ответственность за достоверность представленной информации. Продавец не несет ответственности за полноту и достоверность представленной Покупателем информации. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом по причине предоставления неполной и/или недостоверной информации Покупателем.

4.4. Размещение Покупателем Заказа в интернет-магазине означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств Продавца (сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, иное, в том числе для проведения различного рода исследований, для реализации рекламных акций).

4.5. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, то есть до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.

4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в Интернет-магазине Продавца или послать запрос на адрес электронной почты info@zkf-dom.by

4.7. Продавец предоставляет Покупателю следующую информацию:

  • об основных потребительских свойствах Товара;
  • о месте изготовления Товара;
  • о цене Товара;
  • о порядке оплаты Товара;
  • об условиях приобретения Товара;
  • о доставке Товара;
  • о сроке службы Товара (если такой срок установлен);
  • о гарантийной сроке на Товар (если такой срок установлен);
  • о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца;
  • об адресе (месте нахождения) Продавца;
  • о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

4.8. При размещении Заказа Покупатель принимает условия Оферты путем проставления отметки в разделе «я понимаю и принимаю условия Оферты»

5. Способы и условия оплаты товара в интернет-магазине, услуг по доставке.

5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в интернет-магазине Продавца. Цена Товара в Интернет-магазине Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.2. Стоимость услуг по доставке товара не входит в цену товара и оплачивается дополнительно при передаче товара покупателю.

5.3. Оплата Товаров осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в белорусских рублях в установленном порядке:

5.3.1. Наличными денежными средствами при получении Заказа по адресу доставки/на складе Продавца;

5.3.2. Посредством банковской пластиковой карты при получении Заказа по адресу доставки/на складе Продавца.

После совершения оплаты с использованием банковской карты Покупатель обязан сохранить полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае отказа от Заказа при оплате банковской платёжной картой, Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные денежные средства на банковскую карту, с которой была совершена оплата.

5.3.3. Посредством осуществления перевода денежных средств путем использования дистанционной оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП) Обустройство дома, бытовые услуги – Строительные материалы, товары – Могилевская обл. – ИП Чернин А.М. – номер договора – сумма по счету.

6. Доставка товара.

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя и согласованному Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению.

6.2. Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь.

6.3. Доставка Вашего заказа осуществляется любым из предложенных Вам способов. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, конечного пункта назначения и веса товара. Предварительную стоимость доставки Товара, можно уточнить по телефону, указанному в Интернет-магазине.

6.4. При доставке товара водителем (выборе покупателем платной доставки), стоимость доставки зависит от конечного пункта назначения и веса товара и оплачивается наличными денежными средствами при передаче товара. Передача товара Покупателю осуществляется в месте его нахождения с разгрузкой товара у транспортного средства Продавца.

6.5. Одновременно с передачей Товара Продавец (водитель продавца) передает Покупателю кассовый и/или товарный чек, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара, а также квитанцию о приеме наличных денежных средств за доставку товара. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара.

6.6. Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в момент доставки Товара лицом, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара. После получения Товара Покупателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

7. Порядок осуществления обмена, возврата товара.

7.1. Основные правила возврата товара надлежащего качества. В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качеcтва или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

7.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

7.3. Порядок оформления замены (возврата) товара надлежащего качества.

7.3.1. Перечень документов:

  • заполнить заявление о возврате товаров надлежащего качества (скачать шаблон заявления);
  • приложить чек, или распечатку оформленного на сайте заказа;
  • согласовать возврат товаров с менеджером по телефону;
  • доставить товар в пункт самовывоза в рабочее время, либо заказать услугу доставки.

7.4. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей»:

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

7.5.1. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

7.5.2. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования по замене товара, либо возврата денежных средств, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

7.5.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.

7.6. Возврат и замена товара ненадлежащего качества.

Приобретенный вами товар вышел из строя, или были обнаружены сбои в его работе:

  • вам необходимо обратиться к продавцу или в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне;
  • получив заключение сервисного центра о том, что неисправность носит существенный характер, Вам необходимо обратиться в наш Интернет-магазин для замены товара или возврата денег.

7.7. Порядок оформления замены (возврата) товара ненадлежащего качества.

7.8.1. Перечень документов:

  • заполнить заявление о возврате товаров ненадлежащего качества (скачать шаблон заявления);
  • приложить чек, или распечатку оформленного на сайте заказа;
  • согласовать возврат товаров с менеджером по телефону.

7.8.2. Уважаемые Покупатели во избежание спорных ситуаций, просим Вас внимательно осматривать товар при его доставке.

8. Заключительные положения.

8.1. Договор считается исполненным Продавцом с момента доставки Товара в место, указанное в Заказе Покупателя.

8.2. Покупатель выражает согласие на заключение настоящего Договора путем размещения Заказа на Товар и подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.

8.3. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва и (или) отказа, но не менее чем за 6 часов до факта наступления события отзыва Оферты и (или) отказа от Договора.

8.4. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от выполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, в том числе расходов за доставку товара. Сумма возмещения определяется Продавцом в одностороннем порядке.

8.5. В случае расхождения условий, указанных в настоящем договоре и условий, размещенных на сайте интернет-магазина, действуют условия, указанные на сайте интернет-магазина.

9. Реквизиты Сторон.

ПОКУПАТЕЛЬ:  

Данные о Покупателе товара – это информация, указанная Покупателем при оформлении Заказа в интернет-магазине Продавца. Покупатель несет ответственность за достоверность представленной информации.

ПРОДАВЕЦ:

Индивидуальный предприниматель Чернин Александр Михайлович. Адрес: 213800, Могилевская область, г. Бобруйск, ул. Попова, д. 80. р/с BY36 BPSB 3013 1773 8933 0000 ЦБУ №601 ОАО «БПС-Сбербанк», г. Бобруйск, ул. Пушкина 172, код банка BPSBBY2X. УНП 791024145, свидетельство о государственной регистрации № 0551193, выдан 24 февраля 2016 года Администрацией Первомайского района г. Бобруйска.

Документация:

Договор публичной оферты

 Форма заявления о замене товара надлежащего качества

Форма заявления о замене товара ненадлежащего качества